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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 胡芃程、付辰帆）近日，市民蔡先生將一面錦旗送至老河口市民服務(wù)中心住房公積金建行公積金旗艦店，感謝工作人員在其辦理二手房公積金貸款過程中提供的高效服務(wù)。
市民蔡先生贈(zèng)送錦旗。通訊員供圖
蔡先生此前對(duì)貸款流程不熟悉，心存顧慮。旗艦店工作人員用通俗易懂的語言，將申請(qǐng)審批、交易過戶、納稅等環(huán)節(jié)逐一分解告知。在蔡先生資料不齊全時(shí)，工作人員協(xié)助想辦法解決，實(shí)現(xiàn)了“從申請(qǐng)到放款只跑一次窗口，全程不到三天”的辦結(jié)效率。
自推進(jìn)“高效辦成一件事”工作以來，襄陽市住房公積金中心老河口辦事處堅(jiān)持服務(wù)隨需求延伸。針對(duì)老弱病殘等群體，旗艦店已提供上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)150余次。多位市民致信感謝，稱“窗口是職責(zé)、窗外是溫情”。
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