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“真是太感謝你們了，要不是社區(qū)一直惦記著我、幫助我，我一個(gè)人真不知道該怎么辦?！奔易【琵垈}(cāng)逅灣雅苑小區(qū)的馮阿姨握著蘇州市相城區(qū)黃橋街道永青社區(qū)工作人員的手，眼里滿是感激。馮阿姨是社區(qū)重點(diǎn)關(guān)注的獨(dú)居老人，常年被多種疾病困擾。她的兒子長(zhǎng)期在外地工作，平日里飲食起居、就醫(yī)取藥全靠自己勉強(qiáng)支撐。
不久前，馮阿姨獨(dú)自拄著拐杖，來(lái)到永青社區(qū)服務(wù)大廳。剛進(jìn)門(mén)，她就因體力不支微微顫抖、臉色蒼白，值班工作人員立刻上前攙扶，扶她落座、倒上熱水。工作人員耐心詢問(wèn)其身體和生活狀況，得知她的困境后，幫她及時(shí)辦理完醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并主動(dòng)延伸服務(wù)?！鞍⒁?，您放心，業(yè)務(wù)我們幫您辦理好了，還會(huì)幫您申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)，讓您兒子在外地也能放心?！币环捵岏T阿姨倍感溫暖。
工作人員全程幫助馮阿姨代辦業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，還聯(lián)系網(wǎng)格員護(hù)送她回家，路上細(xì)心叮囑其注意保暖，詢問(wèn)其飲食用藥情況并記錄在民情日志上。此后，社區(qū)將馮阿姨納入重點(diǎn)幫扶對(duì)象，第一時(shí)間為她申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)，安排專業(yè)護(hù)理人員定期上門(mén)體檢、講解用藥知識(shí)、打理家務(wù)。網(wǎng)格員也將她當(dāng)作親人，定期上門(mén)陪她嘮家常、聽(tīng)訴求，及時(shí)了解其身體狀況。
馮阿姨的故事是永青社區(qū)踐行為民服務(wù)初心的一個(gè)縮影。下一步，永青社區(qū)將以扎根一線、久久為功的擔(dān)當(dāng)，持續(xù)關(guān)注獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體，把暖心服務(wù)送到群眾的心坎上，讓社區(qū)成為居民最安心的港灣，書(shū)寫(xiě)基層治理溫暖篇章。
通訊員 董曉靜
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞見(jiàn)習(xí)記者 趙旭
校對(duì) 盛媛媛
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