日前，隨著九亭鎮(zhèn)人才服務(wù)站正式掛牌成立，最后一塊拼圖完成，松江區(qū)街鎮(zhèn)(園區(qū))實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)站的區(qū)域全覆蓋。這意味著松江區(qū)通過首創(chuàng)人才服務(wù)站體系，將服務(wù)陣地前移至工業(yè)園區(qū)、商圈樓宇、人才公寓等離人才最近的地方，打破人才工作僅憑組織部門單打獨(dú)斗的局面，打通服務(wù)企業(yè)人才的“最后100米”。
自松江區(qū)首個人才服務(wù)站落地佘山以來，佘山鎮(zhèn)的人才落戶、居住證積分辦理等業(yè)務(wù)呈幾何倍增長。數(shù)據(jù)背后，是通過鎮(zhèn)、園區(qū)一級人才服務(wù)站建設(shè)，佘山鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)和招商服務(wù)公司上百名服務(wù)企業(yè)的“店小二”轉(zhuǎn)身成為人才服務(wù)專員，將觸角延伸到平時關(guān)注度較少的中小企業(yè)人才和高層次人才團(tuán)隊(duì)中青年人才。
(資料圖片僅供參考)
“哪里有人才，哪里就有服務(wù)”，松江區(qū)委組織部副部長、區(qū)人才辦主任丁汀表示，要通過人才服務(wù)站體系建設(shè)，全方位優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)，既服務(wù)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“大事”，讓人才有用武之地，又精心辦好讓人才鬧心煩心的“小事”，讓人才無后顧之憂。
打造“一站式”人才服務(wù)陣地
“要打造人才高地，先要有陣地。”在丁汀看來，人才服務(wù)站是宣傳人才政策和成果、服務(wù)人才、組織人才交流合作活動的重要陣地，要依托街鎮(zhèn)園區(qū)現(xiàn)有的黨建服務(wù)中心，做實(shí)黨群服務(wù)陣地功能，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。
眼下，松江區(qū)人才服務(wù)站主要圍繞打造“七個一”開展工作，即一塊標(biāo)牌、一個場所、一支隊(duì)伍、一套制度、一份清單、一張地圖、一系列品牌，形成可復(fù)制可推廣的人才服務(wù)體系和制度。人才服務(wù)站作為“全鏈條”人才服務(wù)的重要端口，成為人才政策人才落戶、積分等政策宣介辦理，全面服務(wù)人才的重要陣地，將人才服務(wù)延伸至企業(yè)人才“家門口”。
去年7月，佘山人才服務(wù)站正式掛牌成立。建成僅半年，佘山依托人才服務(wù)站共服務(wù)企業(yè)116家，辦理人才落戶146人，較之前增長357%，居住證積分辦理量從2位數(shù)上升到589人。此外，g60科創(chuàng)走廊“1+10”人才政策已覆蓋佘山127家重點(diǎn)企業(yè)，今年一季度新增企業(yè)分類認(rèn)定28家，已超過去年全年總量；享受經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎勵19人，均接近去年全年數(shù)量的2倍。
這源于一大批新上崗的人才服務(wù)專員走進(jìn)企業(yè)，為人才提供點(diǎn)對點(diǎn)、面對面精準(zhǔn)服務(wù)，對人才政策進(jìn)行“定制式”解讀，使政策支持真正成為人才引進(jìn)培育的“硬支撐”。按照“一支隊(duì)伍”的要求，人才服務(wù)專員要經(jīng)區(qū)一級統(tǒng)一培訓(xùn)，熟悉市區(qū)兩級人才、科技、產(chǎn)業(yè)等方面政策，聚焦圍繞人才落戶、人才積分、人才獎勵等人才關(guān)切，當(dāng)好有呼必應(yīng)、無事不擾的“金牌店小二”。目前，佘山鎮(zhèn)依托區(qū)、鎮(zhèn)兩級資源，建立了一支高素質(zhì)、專業(yè)化人才服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)有人才服務(wù)專員18名，包括區(qū)人才服務(wù)中心“金牌店小二”2名、鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心政策宣講人員4名、人才服務(wù)專員12名。
“我手里有一個微信群，里面有數(shù)十家中小企業(yè)的人事主管，有問題群內(nèi)第一時間回應(yīng)，解釋不清楚的到企業(yè)現(xiàn)場解決?！辟苌饺瞬欧?wù)專員鐘麗說。
更重要的是，佘山園區(qū)招商服務(wù)公司上百名“店小二”也是人才服務(wù)站的編外人員。通過人才服務(wù)站建設(shè)，打破了部門間的行政壁壘，形成全鎮(zhèn)“上下都是人才服務(wù)員，一切工作圍繞人才轉(zhuǎn)”的生動局面。
“大部分人才服務(wù)專員來自園區(qū)招商服務(wù)一線，本職工作就是跑企業(yè)?！辟苌芥?zhèn)鎮(zhèn)長劉樹文表示，g60科創(chuàng)走廊“1+10”人才政策是如今招商和服務(wù)企業(yè)的“利器”，服務(wù)企業(yè)的“店小二”們本應(yīng)該加強(qiáng)這方面學(xué)習(xí)，因此多了一重身份后，不僅沒有增加工作負(fù)擔(dān)反而相互促進(jìn)。
佘山人才服務(wù)站還首創(chuàng)工業(yè)園區(qū)“1+3”人才服務(wù)站點(diǎn)模式，依托企業(yè)服務(wù)中心為人才服務(wù)站，分片設(shè)立g60腦智科創(chuàng)基地、g60佘山智造園、峰創(chuàng)智匯黨群服務(wù)站為3個人才服務(wù)點(diǎn)。尤其是g60腦智科創(chuàng)基地人才服務(wù)點(diǎn)，輻射范圍主要包括臨港實(shí)驗(yàn)室、中國科學(xué)院腦科學(xué)與智能技術(shù)卓越創(chuàng)新中心和上海市腦科學(xué)與類腦研究中心三所科研機(jī)構(gòu)的全體科研人才。
服務(wù)點(diǎn)將人才辦事大廳“搬”到人才身邊，提供政策咨詢、公共就業(yè)、補(bǔ)貼申領(lǐng)、人才公寓租賃等“一站式”人才服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)一站式、一窗式、一網(wǎng)式辦理。
鍛煉出一批人才服務(wù)專員隊(duì)伍
前不久，高新技術(shù)企業(yè)艾深斯的海外高層次人才夏博士從國外來到松江佘山做科研。佘山人才服務(wù)站獲悉這一情況后，怕他吃不慣當(dāng)?shù)仫嬍?，人才服?wù)專員自掏腰包專程買了食物送過去表達(dá)歡迎。以往因人手問題難以照顧到的夏博士夫人，也在人才服務(wù)專員的幫助下，漸漸融入當(dāng)?shù)厣钍炀氄莆罩形摹?/p>
“核心技術(shù)專家對0—1的產(chǎn)品研發(fā)至關(guān)重要?！卑钏箘?chuàng)始人胡宇峰說，在人才服務(wù)站幫助下，夏博士減少了來回奔波，僅用兩個多月就辦下“中國綠卡”，能心無旁騖地研發(fā)，“在夏博士團(tuán)隊(duì)努力下，公司的國產(chǎn)替代產(chǎn)品短短數(shù)月就已面世?！?/p>
不僅僅是夏博士，以往因?yàn)槿耸钟邢蓿荜P(guān)注度較少的夏博士團(tuán)隊(duì)青年科研人員也受到人才服務(wù)站無微不至的關(guān)懷。從人才公寓到人才落戶，從創(chuàng)意交流到搭建人才聯(lián)誼交流平臺，著力增強(qiáng)青年人才的歸屬感。
“目前公司的海外留學(xué)生落戶即將批下來，多個青年人才入住人才公寓?！焙罘逭f，通過培育青年人才，目前公司常規(guī)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目都能由他們獨(dú)立完成。
在他看來，人才服務(wù)站是企業(yè)與公共研發(fā)平臺、科研機(jī)構(gòu)溝通的橋梁，“硬核科技創(chuàng)業(yè)門檻很高，比如半導(dǎo)體領(lǐng)域的相關(guān)測試設(shè)備動輒上億元，作為成長企業(yè)難以企及。在人才服務(wù)站幫助下，企業(yè)順利接洽市重大科研平臺?！?/p>
九里亭街道人才服務(wù)站坐落在九里工坊文化創(chuàng)意園的共享辦公區(qū)。這塊共享辦公區(qū)里有數(shù)百家中小微初創(chuàng)企業(yè)，每個工位月租賃費(fèi)為800元左右，是松江區(qū)最大的共享辦公區(qū)。人才服務(wù)站在這里落地后，經(jīng)常是從早忙到晚，前來咨詢的企業(yè)人才絡(luò)繹不絕。相比于佘山等工業(yè)園區(qū)，九里亭街道人才服務(wù)站設(shè)在樓宇里，根據(jù)轄區(qū)居民平均學(xué)歷高（本科以上學(xué)歷約占55.5%）、創(chuàng)業(yè)需求大的特點(diǎn)，更注重幫助創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
“共享辦公區(qū)的初創(chuàng)企業(yè)看起來不起眼，但互集科技等高新科技就是從這里成長起來?！本爬锿そ值栏敝魅沃煨惚f，人才服務(wù)站除了為企業(yè)提供人才公寓、居住證積分等精準(zhǔn)服務(wù)，還定期邀請銀行來宣講對接，提供優(yōu)惠的融資服務(wù)；邀請知識產(chǎn)權(quán)局和律師事務(wù)所，幫助初創(chuàng)企業(yè)解決知識產(chǎn)權(quán)問題煩惱。
在九里亭街道重點(diǎn)企業(yè)上海惠友董事長蘇建輝看來，人才服務(wù)站真正將人才政策帶到了樓宇園區(qū)里。“以前人才政策最多傳達(dá)到人力資源部門這個層面，落實(shí)能力不足，但九里亭街道人才服務(wù)站借助產(chǎn)業(yè)政策等宣講，將人才政策公司送到管理層，使人才政策能真正落地。”
陳凱是九里亭街道的企業(yè)服務(wù)員，成為人才服務(wù)專員后，不僅將人才政策作為招商的抓手，還將政策帶到企業(yè)“最后一百米”。“很多中小企業(yè)沒有專人幫助企業(yè)人才辦理居轉(zhuǎn)戶積分等，我們作為人才專員根據(jù)每個人實(shí)際情況和特點(diǎn)，幫他們辦理。”
經(jīng)過半年多歷練，陳凱從人才政策“小白”成為名副其實(shí)的“問不倒”，還“傳幫帶”了一批同事。就像這樣，松江區(qū)通過人才服務(wù)站建設(shè)多了數(shù)千名專業(yè)的人才服務(wù)專員。
欄目主編：黃勇娣
本文作者：李成東
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